Question 1

Что такое МедФокус ИИ?

Accepted Answer

МедФокус ИИ — это справочный инструмент для врачей, который использует искусственный интеллект для анализа медицинских данных, таких как изображения и документы. Наша цель — предоставить медицинским работникам структурированное второе мнение для помощи в диагностическом процессе. Решение принимает врач; это не замена профессиональной медицинской консультации.

Question 2

Для кого предназначен этот сервис?

Accepted Answer

Сервис разработан в первую очередь для квалифицированных медицинских работников: эндокринологов, рентгенологов, врачей общей практики и других специалистов, работающих с медицинскими изображениями и результатами анализов.

Question 3

Как мне начать?

Accepted Answer

Просто зарегистрируйтесь, используя свой адрес электронной почты. Новые пользователи получают несколько бесплатных анализов для оценки возможностей сервиса. После этого вы можете выбрать один из наших тарифных планов для продолжения работы.

Question 4

Какие типы файлов я могу загружать?

Accepted Answer

В настоящее время мы поддерживаем изображения в форматах PNG и JPG, а также документы в формате PDF. Мы постоянно работаем над расширением списка поддерживаемых форматов.

Question 5

Какой вопрос лучше всего задать ИИ?

Accepted Answer

Для получения наилучших результатов будьте конкретны. Вместо «Что здесь не так?» попробуйте спросить: «Проанализируйте это УЗИ щитовидной железы на наличие узлов и оцените их характеристики по системе TI-RADS». Указание пола и возраста пациента также значительно повышает точность.

Question 6

Как мне интерпретировать результаты?

Accepted Answer

Результаты предоставляются в структурированном формате: краткий вывод, ключевые находки, подробный анализ и рекомендации. Всегда используйте эту информацию как второе мнение. Окончательное диагностическое решение всегда должен принимать квалифицированный врач на основе полной клинической картины.

Question 7

Что такое Виртуальный Тренажёр?

Accepted Answer

Виртуальный Тренажёр — это интерактивная симуляция, разработанная для оттачивания ваших навыков сбора анамнеза и постановки диагноза. Вы взаимодействуете с ИИ-пациентом, задавая вопросы, чтобы собрать информацию, необходимую для решения клинического случая.

Question 8

Как работает симуляция?

Accepted Answer

После выбора категории и сложности ИИ генерирует уникальный клинический случай, включая профиль пациента и его жалобы. Ваша задача — вести диалог с 'пациентом', чтобы выяснить ключевые детали истории болезни. Когда вы будете готовы, вы формулируете свой диагноз и отправляете его на оценку.

Question 9

Как происходит оценка?

Accepted Answer

После того как вы отправите свой диагноз, ИИ-эксперт проанализирует вашу работу. Вы получите подробный отчет, который оценит точность вашего диагноза, полноту сбора информации (какие важные вопросы вы задали, а какие упустили) и предоставит конструктивную обратную связь для улучшения ваших навыков.

Question 10

Являются ли случаи реальными?

Accepted Answer

Случаи генерируются ИИ, но они основаны на реалистичных и медицински правдоподобных сценариях, разработанных для обучения. Это безопасная среда для практики без риска для настоящих пациентов.

Question 11

Что такое ИИ-консультации в чате?

Accepted Answer

ИИ-консультации в чате — это функция, которая позволяет вам общаться с различными ИИ-ассистентами, каждый из которых специализируется на определенной области медицины. Вы можете задавать вопросы, получать рекомендации и консультации в режиме реального времени.

Question 12

Какие ИИ-ассистенты доступны?

Accepted Answer

В настоящее время доступны несколько специализированных ИИ-ассистентов: эндокринолог для вопросов гормональных нарушений, терапевт для общих медицинских вопросов, и диагност для интерпретации анализов и исследований. Мы постоянно расширяем список доступных специалистов.

Question 13

Как начать чат с ИИ-ассистентом?

Accepted Answer

Просто перейдите в раздел 'Чат' в главном меню после авторизации. Выберите интересующего вас ИИ-ассистента и начните диалог. Консультации доступны в зависимости от вашего тарифного плана.

Question 14

Насколько точны ИИ-консультации?

Accepted Answer

Наши ИИ-ассистенты используют передовые модели искусственного интеллекта и обучены на медицинских данных. Однако, как и в случае с анализом изображений, ИИ-консультации носят вспомогательный характер и не заменяют профессиональное медицинское мнение врача.

Question 15

Сколько чат-консультаций доступно в моем тарифе?

Accepted Answer

Количество доступных чат-консультаций зависит от вашего тарифного плана. В пробный период доступно 3 чат-консультации.

Question 16

Сохраняется ли история чатов?

Accepted Answer

Нет, история ваших чатов не сохраняется. Каждый чат является новой сессией.

Question 17

Насколько точен ИИ?

Accepted Answer

Наш ИИ основан на ведущих моделях, обученных на огромных объемах медицинских данных. Однако, как и любой инструмент, он не является безошибочным. Точность может варьироваться в зависимости от качества исходного изображения/документа и сложности случая. Мы настоятельно рекомендуем перепроверять все выводы, сгенерированные ИИ.

Question 18

Может ли ИИ поставить окончательный диагноз?

Accepted Answer

Нет, категорически нет. МедФокус ИИ — это вспомогательный инструмент, а не диагностическая система. Он не заменяет знания, опыт и интуицию врача. Использование ИИ для постановки окончательного диагноза без участия специалиста недопустимо и опасно.

Question 19

Какая модель ИИ используется для анализа?

Accepted Answer

Мы используем динамический выбор самых современных (SOTA) моделей ИИ от ведущих провайдеров. Конкретная модель, используемая для вашего анализа, может варьироваться в зависимости от вашего тарифного плана и сложности задачи. Такой подход позволяет нам постоянно интегрировать последние технологические достижения, гарантируя, что мы всегда предоставляем наилучшее сочетание точности, скорости и детализации анализа для наших пользователей.

Question 20

Что происходит с моими данными? Это безопасно?

Accepted Answer

Мы очень серьезно относимся к безопасности. Все данные передаются по зашифрованному каналу (HTTPS). Когда вы отправляете файл на анализ, он передаётся провайдеру ИИ-модели через защищённое API-соединение только для генерации вашего анализа; сами файлы, отправленные на ИИ-анализ, не сохраняются. Текст запроса и результата хранится в служебных логах до 72 часов для отладки, затем удаляется. В аккаунте разбор остаётся, только если вы сами сохраните его в «Мои случаи» (до 90 дней, удалить можно в любой момент).

Question 21

Используются ли мои данные для обучения ИИ?

Accepted Answer

Нет. Ваши данные и запросы не используются для обучения или доработки наших моделей. Конфиденциальность — наш главный приоритет.

Question 22

Что такое «Мои случаи» и безопасно ли это?

Accepted Answer

«Мои случаи» — необязательная функция, позволяющая сохранить результат анализа для собственного обращения к нему позже. Сохраняются только обезличенные данные: тип анализа, возраст/пол пациента, текст ИИ-отчёта и название, которое вы сами придумали. ФИО, дата рождения, контактные данные и исходные изображения/файлы не сохраняются никогда. Случай хранится до 90 дней, затем удаляется автоматически, а удалить один случай или все сразу можно в любой момент вручную. Виден он только вам. Рекомендуем использовать обезличенные названия случаев (например, «пациент 34, ОАК») и не указывать в них имена или другие идентифицирующие детали.

Question 23

Как работают тарифные планы?

Accepted Answer

Каждый тарифный план предоставляет определенное количество анализов в месяц. Лимит сбрасывается в дату продления вашей подписки. Неиспользованные анализы не переносятся на следующий месяц.

Question 24

Как работает автоплатеж?

Accepted Answer

Как и у большинства сервисов по подписке, наши тарифы по умолчанию настроены на автоматическое продление для обеспечения бесперебойного доступа. При подписке ваш способ оплаты надежно сохраняется для этих регулярных списаний. У вас есть полный контроль, и вы можете в любой момент отключить автоплатеж в настройках своего аккаунта. Если вы его отключите, ваша подписка останется активной до конца текущего оплаченного периода и не будет продлена.

Question 25

Какова ваша политика возврата средств?

Accepted Answer

В связи с немедленными вычислительными затратами, связанными с предоставлением ИИ-анализов, мы не предлагаем возврат средств за оплату подписки. Если вы отмените подписку, вы сохраните доступ к сервису до конца оплаченного расчетного периода. Мы рекомендуем новым пользователям воспользоваться начальными бесплатными пробными кредитами для оценки сервиса перед оформлением подписки.

Question 26

Как сменить тариф?

Accepted Answer

В личном кабинете на странице «Тарифы» выберите новый план — оплата спишется сразу, лимит обновится мгновенно. При повышении тарифа разница не пересчитывается, поэтому удобнее переходить ближе к дате продления.

Question 27

Как отключить автопродление?

Accepted Answer

В личном кабинете → раздел «Подписка» → переключатель «Автопродление». После выключения подписка останется активной до конца оплаченного периода, новых списаний не будет.

Question 28

Что входит в каждый тариф?

Accepted Answer

Полный список лимитов (PRO-анализы, базовые анализы, симуляции, ИИ-инструменты, чат, поиски в Учёном-боте) — на странице /pricing. Чем выше тариф, тем больше лимитов и тем чувствительнее модель.

Question 29

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Российские карты Visa, Mastercard, МИР через ЮKassa. Юридическим лицам — счёт по запросу на support@medfocusai.ru.

Question 30

Включён ли Учёный в мой основной тариф МедФокус?

Accepted Answer

Да — все платные тарифы основной платформы включают доступ к Учёному без доплаты. Квота поисков зависит от плана: Клинический Старт — 5/мес, Ассистент — 30, Профессионал — 100, Эксперт — 300, Эксперт Клиники — 500.

Question 31

Можно ли купить только бота, без основной подписки?

Accepted Answer

Да — есть отдельные тарифы только для бота: «Учёный Старт» (290 ₽ разово, 10 поисков на 30 дней) и «Учёный Про» (690 ₽/мес, 200 поисков). Купить можно прямо в боте.

Question 32

На каком языке работает бот?

Accepted Answer

Запросы можно писать на русском или английском. Ответы — структурированные резюме на русском со ссылками на оригинальные статьи (DOI, открытые PDF-загрузки где доступно).

Question 33

Как отменить только подписку на бота?

Accepted Answer

Тарифы бота — разовые покупки или ежемесячная подписка с автопродлением. Отменить автопродление «Учёный Про» можно в личном кабинете на scholar.medfocusai.ru. «Учёный Старт» — разовая покупка, отменять нечего, просто истекает через 30 дней.

Question 34

Как изменить email или пароль?

Accepted Answer

В личном кабинете → раздел «Профиль». Смена email потребует подтверждения нового адреса по ссылке.

Question 35

Что с моими данными по 152-ФЗ?

Accepted Answer

Согласие на обработку по 152-ФЗ запрашивается при регистрации. Данные не используются для обучения моделей, доступ ограничен авторизованными процессами. ИИ-обработка проходит через облачного ИИ-провайдера; файлы, отправленные на ИИ-анализ, не сохраняются, а тексты запросов удаляются из служебных логов через 72 часа. География обработки, включая трансграничную передачу, описана в политике конфиденциальности.

Помощь и Частые вопросы

Общие вопросы и начало работы

Использование сервиса

Виртуальный Тренажёр

ИИ-консультации в чате

Точность и ограничения

Конфиденциальность и безопасность данных

Подписка и оплата

МедФокус Учёный (Telegram-бот)

Аккаунт и данные